１０月になり、日中の空気がひんやりとしてきました。先月まで青々としていた木々が一斉に葉を落としはじめ、これから冬になるのだと感じさせてくれます。さて、話は変わりますが、現在東京都はきたる東京オリンピッ...

新年がはじまったと思ったらあっという間に１０月になり、山の木々が一斉に冬支度をはじめました。２０１８年があと３カ月で終わるのだと思うと本当に早いものです。東日本で一番大きな都市は東京都ですが西日本で最...

あっという間に秋になり、木々が葉をいっせいに落としはじめて空気がひんやりしてきました。1年もあと少しだなと感じます。弊社の電話転送サービスは東京０３、大阪０６の着信専用の電話番号を御社にレンタルする...

すっかり秋になりました。日中はさわやかで過ごしやすい日が続いておりますが、朝や夕方は寒くなってきました。話は変わりますが、大阪は東京の次に有名な日本の都市です。大阪に進出して業務拡大を考えている会社様...

現代は通信技術が発達し、固定電話だけでなく、メールやSNSなど、別の連絡手段も多くなりました。それでも企業やお店では固定電話番号というのは必要なものだと思います。弊社では東京の０３番号、大阪の０６番...

もうすぐ11月になり、2018年も終わりに近づいてきました。朝や夜に「寒いな」と感じる日が多くなり、冬が近づいているのだなと感じます。弊社の電話転送サービスは東京０３の着信専用の電話番号を御社の指定し...

電話だけでなく普段の会話の中でも、話をする時の声の抑揚が上手にできず、「苦手だな...」なんて感じている人もいるのではないでしょうか。電話はどうしても、普通に話す時以上に抑揚が付けにくいのもあります...

電話対応をしている場合、「発音」はとても重要なポイントだと思います。電話で話をしている時に滑舌や発音が悪いと、何を話したいのかお客様に伝わりにくくなってしまいますし、電話の印象も悪くなってしまうので...

顔をあわせて会話をするのは緊張しないのに、電話越しに話すと緊張してしまってうまく話ができず、電話で話すことに恐怖すら感じる、という人もいるのではないでしょうか。電話は「物」なので、電話を通して話をし...

電話が苦手な人に限って、ついつい早口になってしまいがちです。苦手な電話を早く切りたいと思ってしまうと、無意識に早口で話してしまったり呼吸が上がってしまうことがあります。また、つい余計なことを話してし...

会社の電話にはいろいろな人から電話がかかってきます。 電話に出てみないと相手がどんな用件で電話をかけているかわかりません。また、かかってきた電話のなかには対応してはいけない電話や、お客様やクライア...

取引先やお客様から担当者を名指しで電話がかかってくることがあります。例えば担当者にしかわからない案件や、先程まで担当者と話していたけど掛け直しになったなど、さまざまなケースが考えられます。 すぐに折...

電話対応は「声で行う接客業」で、会社の印象を左右する大切なお仕事です。電話応対の仕事は喉をたくさん使うため、こまめにケアをしてコンディションを整えておくことが大切です。 例えば、あなたが取引先や...

日本には、関西弁や名古屋弁、東北弁など多くの方言があります。日常会話でつい無意識に方言が出てしまうこともありますよね。プライベートのときはともかく、会社の電話対応をする時は標準語で応対するのがマナー...