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月額800円の東京03,大阪06の安い電話転送サービス

あっというまに9月になりました。弊社の東京03・大阪06の着信専用の電話番号を使った安い電話転送サービスを行っております。東京03、あるいは大阪06の地域内で営業活動を行っている法人様および個人事業様...

月額800円,06番号を取得、購入して電話転送サービスを利用

台風15号が通りすぎ、弊社のある千葉県では各地で停電などの大きな被害が出ました。弊社もようやく、おとといの午後に電気が復旧いたしました。弊社の電話転送サービスは東京03、大阪06の地域で営業活動をして...

どうしても手が離せないときに電話がかかってきたときは

せっかくお客様からお電話をいただいたものの、タイミングが悪くて今すぐに電話に出られないことがあります。例えば14時までになんとか準備しなくてはいけない資料の準備に追われている、別の作業をしているなど、...

はじめの名乗りはゆっくりと話しましょう。

電話対応に慣れてくると、無意識のうちに早口で話してしまうことがあります。新人の頃はゆっくりとした話し方ができていたはずなのに、だんだん話すスピードが早くなってしまい業務的な対応になってしまうのです。特...

電話をかけてきた方の社名やお名前はその場でメモをしましょう

電話に出る時に、メモを利き手側に置いておくのは電話対応の基本ですがそれだけで電話対応が上達するわけではありません。電話対応で難しいのはお客様とお話をしながら正確にメモを取らなくてはいけないことにあると...

電話対応に慣れてきたら考えたいこと

電話対応に少し慣れてきたら今度は電話対応の質についても考えて行動する必要があります。ただ電話に出てお客様に定型文を返しているような対応では、いつまでたっても質のいい電話対応ができているとはいえません...

電話は最初の15秒が大事です。

電話では、最初の15秒で相手の印象が決まると言われています。15秒って思っているよりも短い時間だと思いませんか。おそらく「お電話ありがとうございます。◯◯会社の担当◯◯です」の、フレーズだけでも半分ぐ...

会社に入ったばかりの時に電話対応をする理由

会社に入社したばかりのとき、最初は会社の電話に出るように指示されることも多いのではないでしょうか。新人で会社のこともよくわからないのに電話対応なんて、とネガティブに取らえてしまうこともあります。でも...