仕事熱心で任されると何でもまわりの人以上に努力して結果につなげようとする、
完璧主義の人ほど電話対応が苦手な傾向にあるといいます。
仕事ができるのにもったいないですよね。

電話対応をしてみて思うのですが、一見作業のように感じる電話は
電話口の向こうにお客様がいる「接客」であるということです。
そのため、話を進めようとしても、予想外の反応をされることもあれば、
時にはその場ですぐに答えるのが難しい質問をされることもあります。
つまり、電話対応は思い通りに進む仕事ではないので